よくある質問

ご利用にあたっての入会金や食材の配達料はいただいておりません。メニューブックも無料でお届けしています。

メニューブックは無料でお届けしておりますので、お気軽にご請求ください。ご請求方法はお近くのヨシケイへお電話で、またはメニューブック請求ページよりお申し込みください。

１日単位でご注文頂けるメニューと１週間おまかせのメニューがございます

※各メニューとも毎日ご利用いただくことで食材や栄養のバランスがとれるよう献立作成していますので、毎日のご利用をおすすめしております。

しょうゆ、みそ、鶏がらスープの素などの調味料(レシピの材料欄で赤文字記載)については、ご家庭でご用意ください。

食材は毎日配達します。土曜日の分など、ヨシケイ休業日の分に限り前日の配達となります。

午前10時から午後5時位の間に順次配達にお伺い致します。配達ルートが決まっておりますので、事前におよそのお届け時間をお伝えさせて頂き、毎日ほぼ同じ時間帯にお届けします。

保冷性に優れたクールＢＯＸ（発泡材）に、食材と保冷剤を入れお届けします。

お届けするカット野菜は担当のヨシケイにより異なりますので、お手数ですがお問い合わせフォームより、お問い合わせください。

ブランチング（野菜の加熱処理）や急速冷凍の技術により、ほとんど栄養素に違いはありません。
冷凍野菜は簡単に調理できる上、栄養もしっかり摂ることができます。

お仕事などで家をご不在のお客様には鍵付きのあんしんＢＯＸをお貸しし、食材はその中へお届けします。

設置場所はご利用開始時に担当者とご相談ください。

毎日のお支払いではありません。お支払い方法により集金日が異なります。お支払いはヨシケイNICOSカード・口座引落等ご用意しております。

詳しくはヨシケイスタッフにお尋ね下さい。

ヨシケイからのメールが届かない場合、下記の可能性が考えられます。

【パソコンの場合】
（1）入力したメールアドレスに誤りがある メールアドレスをお確かめのうえ、最初から登録をお試しください。
（2）迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、 迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、削除された可能性があります。 迷惑メールフォルダ内をご確認いただき、セキュリティソフトのメーカーに確認のうえ、［yoshikei.gr.jp］のドメインを受信可能なドメインとして設定してください。
（3）メールボックスまたは、サーバーの容量が制限を超えている ご利用のメール環境を確認のうえ、メールボックスの容量を増やすか、不要データを削除してください。
（4）プロバイダの通信状態でメールの受信が遅れている 時間をおいてからメールの受信を確認するか、プロパイダにお問合せください。

【携帯電話の場合】
ご自身で、迷惑メール防止機能の受信拒否などを設定していない場合でも、携帯電話以外からのメールは受信しないよう、標準設定されていることがあります。 設定状況を確認のうえ、［yoshikei.gr.jp］のドメインを受信可能なドメインとして設定してください。

※設定方法は、ご利用の携帯会社・機種によって異なります。お使いの携帯電話の説明書をご確認ください。 ご不明な点は、ご契約の携帯電話会社へお尋ねください。

まずはお引っ越し先のヨシケイを検索してください。
現在ご利用中のヨシケイと変更がない場合は、担当営業所まで新しいご住所をお知らせください。お引っ越し先での対応についてご案内させていただきます。
変更がある場合は、変更先の担当営業所で新規登録する必要がございます。
お問い合わせフォームより、お引っ越し前のご住所とお引っ越し先のご住所をご連絡ください。
※ネット注文をご利用の場合はこちらから新規登録のお手続きができます。ご登録の際、ヨシケイのご利用は「はじめて」をご選択ください。

以下の環境でヨシケイ ウェブサイトをご利用いただけます。

▼PC版

[OS]
Windows 8.1、Windows 10、Mac OS X 10.10以降

[ブラウザ]
Microsoft Edge〔最新版〕
Chrome〔最新版〕

▼スマートフォンブラウザ版

[OS]
iOS7以降 、Android5.0以降

[ブラウザ]
各OSで標準搭載されているブラウザ
※推奨環境は、OSとブラウザ両方の条件を含んだ環境となります。
※上記環境以外の、「MacIE」「フルブラウザ」
「Windows Phone」「BlackBerry」などはサポート対象外となっております。

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